如何使用企业微信的数据保障计划,帮助企业找回误删数据

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    随着企业用户更多的开始注重私域流量运营,都开始使用企业微信企业微信来进行内部员工管理与对外沟通。在解决企业内部和外部协同工作以及数字信息化建设中,企业微信也已经发展成为企业信息化的核心平台。

    企业微信能将公司内部和外部的第三方应用和其他软件进行无缝对接与整合,给企业带来更加高效、更加便捷的数字化建设。在此过程中,企业对数据安全也有着严格要求和重视。企业微信提供【数据保障计划】服务,为企业微信数据安全提供数组安全保障。

什么是企业微信数据保障计划

    数据保障计划,是指企业微信为企业开启数据备份的服务能力。一旦发生企业微信数据丢失或损坏,可进行及时的数据恢复,保障企业和员工的重要数据安全,避免因数据丢失影响正常使用企业微信。数据恢复服务是一项付费服务,由企业微信数据服务团队的技术专家提供。

为什么使用数据保障计划?

    员工离职后恶意删除客户、管理员误操作或恶意解散企业微信后台、管理员误删除员工账号、误删已经打印的二维码活码等等,一旦出现这些情况,都会给企业带来不小的损失。开通企业微信数据保障计划后,一旦发生数据丢失,管理员可在后台进行自助恢复。

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数据保障计划包含哪些服务:

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    数据备份:一年有效期内,支持备份企业的客户数据、企业的员工数据、企业的通讯录和(官方)应用数据。

    数据告警:开启数据保障后,企业将获得数据监控告警的权益,告警项包括成员帐号异动告警、客户关系异动告警、客户群异动告警。

    自助恢复:发生企业数据丢失的情况时,企业管理员可以通过后台不限次数自助恢复。可以恢复的数据包括:误删企业成员账号、恶意解散企业后台、恶意删除企业组织架构、误删企业邮箱数据、误删企业客户关系、误删企业审批数据、误删企业微盘数据、误删客户活码二维码等。

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    专家恢复:如果您遇到了其他无法通过自主恢复的数据误删情况,可以找企业微信专家服务,根据数据评估并恢复。

数据保障计划开通方法:

    登录企业微信后台,点击【管理工具】,选择【数据保障计划】,点击【开通数据保障计划】即可付费开通。企业微信数据安全十分关键,若担心误操作导致企业数据损坏,也可以找企业微信官方服务商进行开通,获取更多详细资料和专家答疑服务。

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   【手机端操作】管理员也可以在手机上进行操作开通。

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启用数据保障计划进行数据恢复前注意事项:

  1. 如果你的企业微信发生数据丢失、误操作、误解散等数据相关问题,请不要着急,在定位问题解决方案之前,请勿做任何操作,包括重建帐号(尤其是在不放弃恢复之前,切勿操作离职继承),非官方恢复等行为。最大可能的保留误删除的第一现场;

  2. 明确当前哪些数据发生损坏或丢失,并详细记录下来。例如:

    • 误解散了企业微信后台,所有相关数据丢失;

    • 删除了单个或多个员工帐号或组织架构;

    • 误删除了审批流程模板导致所有审批数据丢失;

    • 员工误删除了或恶意删除了微信客户数据;

    • 误操作邮箱和微盘等数据导致丢失;

    注意:自觉主动清空的聊天记录和过期的文件、图片无法恢复。

(Posted at 2024-03-18 21:27)
 
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