好消息!企业微信误解散或误删数据可以恢复了

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“…我们的管理员误操作,昨天凌晨时,将企业微信解散了,现在所有人 都无法登录,客户联系不上,无人能处理,非常着急…”


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“…我们内部系统同步数据有误,xxx应用调用了通讯录API将 635 名成员做离职处理了,现在这些帐号无法登录, 影响非常大…”


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“…刚刚,我们的同事将一个二维码误删了,但这个二维码已经印刷到10万份产品上,是一个正在举办的活动,现在客户扫描这个二维码都失败了,请问能马上恢复吗…”



在使用企业微信的过程中,我们总会因为各种误操作,不小心删除企业微信数据,一旦误删数据将会对企业造成不小的影响,有没有什么补救的办法呢?



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企业微信为了因防止误删数据,对使用企业微信的企业造成损失,推出数据保障计划,为企业开启企业微信的数据备份。一旦发生企业微信的数据丢失或损坏,可进行及时的数据恢复,保障企业和员工的重要数据安全,避免因数据丢失影响正常使用企业微信。

数据备份内容有哪些?

购买一年数据保障,企微官方将为企业创建数据备份计划并启动备份,备份内容如下:

● 客户数据
● 员工数据
● 应用数据
● 企业通讯录

数据备份将实时进行,采用滚动备份的方式,最多保留最近14天的数据。

同时,企业将获得不限次使用自助恢复服务恢复单个成员帐号的权益

数据恢复适用场景

成员帐号恢复

适用场景

删除成员帐号后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除帐号的登录功能、部门信息、企业云端存储的会话数据、客户关系数据、微盘、微文档以及邮件等数据。

组织架构恢复

适用场景

大面积删除部门及部门成员帐号后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

回滚组织架构的历史版本,恢复删除部门下的成员帐号。

解散企业恢复

适用场景

解散企业后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复解散企业注册信息,恢复企业组织架构,恢复成员帐号等数据。

邮箱数据恢复

适用场景

注销企业邮箱域名或关闭企业邮箱后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复企业邮箱域名和邮件等数据。

客户关系恢复

适用场景

客户继承因删除接替者而意外中断,导致客户关系丢失后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复丢失的客户关系到客户关系待分配表中。

审批数据恢复

适用场景

删除审批模板或删除审批单据后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

对于删除审批模板的,恢复删除审批模板以及模板关联的审批单据;对于删除审批单据的,恢复删除的审批单据。

微盘数据恢复

适用场景

删除微盘数据后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。

实施效果

恢复已删除的微盘数据。

二维码恢复

适用场景

删除加客户二维码后两周(十四个自然日)内提出恢复需求,支持恢复「联系我」的二维码和「加入群聊」的二维码。

实施效

恢复已删除的加客户二维码。

消息撤回

适用场景

企业微信内部群消息或应用消息发送后两周(14个自然日)内提出撤回需求。

实施效果

撤回指定消息。

工程保障

适用场景

企业进行通讯录工程期间,为保障通讯录数据安全,需要实时保障服务。

实施效果

工程师实时在线一对一进行保障,如遇通讯录数据损坏时,立即恢复删除数据。


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后续我们将陆续发布更多的数据恢复服务,如有上述未提及的需求,请来电咨询400-114-0800


(Posted at 2024-03-18 21:17)
 
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