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“…我们的管理员误操作，昨天凌晨时，将企业微信解散了，现在所有人 都无法登录，客户联系不上，无人能处理，非常着急…”
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“…我们内部系统同步数据有误，xxx应用调用了通讯录API将 635 名成员做离职处理了，现在这些帐号无法登录， 影响非常大…”
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“…刚刚，我们的同事将一个二维码误删了，但这个二维码已经印刷到10万份产品上，是一个正在举办的活动，现在客户扫描这个二维码都失败了，请问能马上恢复吗…”
在使用企业微信的过程中，我们总会因为各种误操作，不小心删除企业微信数据，一旦误删数据将会对企业造成不小的影响，有没有什么补救的办法呢？
企业微信为了因防止误删数据，对使用企业微信的企业造成损失，推出数据保障计划，为企业开启企业微信的数据备份。一旦发生企业微信的数据丢失或损坏，可进行及时的数据恢复，保障企业和员工的重要数据安全，避免因数据丢失影响正常使用企业微信。
数据备份内容有哪些？
购买一年数据保障，企微官方将为企业创建数据备份计划并启动备份，备份内容如下：
● 客户数据
● 员工数据
● 应用数据
● 企业通讯录
数据备份将实时进行，采用滚动备份的方式，最多保留最近14天的数据。
同时，企业将获得不限次使用自助恢复服务恢复单个成员帐号的权益
数据恢复适用场景
成员帐号恢复
适用场景
删除成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
恢复已删除帐号的登录功能、部门信息、企业云端存储的会话数据、客户关系数据、微盘、微文档以及邮件等数据。
组织架构恢复
适用场景
大面积删除部门及部门成员帐号后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
回滚组织架构的历史版本，恢复删除部门下的成员帐号。
解散企业恢复
适用场景
解散企业后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
恢复解散企业注册信息，恢复企业组织架构，恢复成员帐号等数据。
邮箱数据恢复
适用场景
注销企业邮箱域名或关闭企业邮箱后两周(十四个自然日)内提出恢复需求。
实施效果
恢复企业邮箱域名和邮件等数据。
客户关系恢复
适用场景
客户继承因删除接替者而意外中断，导致客户关系丢失后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
恢复丢失的客户关系到客户关系待分配表中。
审批数据恢复
适用场景
删除审批模板或删除审批单据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
对于删除审批模板的，恢复删除审批模板以及模板关联的审批单据；对于删除审批单据的，恢复删除的审批单据。
微盘数据恢复
适用场景
删除微盘数据后两周（十四个自然日）内提出恢复需求。
实施效果
恢复已删除的微盘数据。
二维码恢复
适用场景
删除加客户二维码后两周（十四个自然日）内提出恢复需求，支持恢复「联系我」的二维码和「加入群聊」的二维码。
实施效
恢复已删除的加客户二维码。
消息撤回
适用场景
企业微信内部群消息或应用消息发送后两周(14个自然日)内提出撤回需求。
实施效果
撤回指定消息。
工程保障
适用场景
企业进行通讯录工程期间，为保障通讯录数据安全，需要实时保障服务。
实施效果
工程师实时在线一对一进行保障，如遇通讯录数据损坏时，立即恢复删除数据。
后续我们将陆续发布更多的数据恢复服务，如有上述未提及的需求，请来电咨询400-114-0800
